Pesquisa de Satisfação

Para a Bioderme a opinião do cliente é muito importante. Preencha os dados abaixo e nos envie, pois a sua opinião é fundamental para proporcionarmos um atendimento de qualidade.

Nome:
Telefone:
Celular:
E-mail:
Como o (a) Sr(a) solicitou a sua fórmula?
Pessoalmente Por e-mail   Pelo Fax
Com relação à farmácia Bioderme de uma maneira geral: considerando a facilidade na hora da compra, o prazo de entrega, as formas de pagamento e etc, como o(a) Sr(a) classificaria os nossos serviços?
Excelente   Bom Regular
No momento que o(a) Sr(a) foi solicitar a fórmula: Foi atendido com rapidez?
Sim   Não
Recebeu seu orçamento rapidamente?
Sim   Não
Foi atendido com simpatia e cordialidade? Se responder não, faça seu comentário no final indicando o nome do (a) atendente.
Sim   Não
Ficou satisfeito (a) com as opções para pagamento?
Sim   Não
Teve suas dúvidas e solicitações atendidas?
Sim   Não
No momento da entrega / retirada da fórmula: Teve sua fórmula entregue no prazo combinado?
Sim   Não
Ficou satisfeito (a) com a apresentação e embalagem do medicamento?
Sim   Não
De uma maneira geral, considerando a sua experiência com a Farmácia , como o(a) Sr(a) classificaria o atendimento?
Excelente   Bom   Regular Ruim
Como o(a) Sr(a) acredita que a Farmácia poderia melhorar seus serviços? O(a) Sr(a) tem alguma sugestão?

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